Algemene voorwaarden PN Service
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, werkzaamheden, leveringen en overeenkomsten tussen PN Service (hierna: “PN Service”) en haar klanten.
1.2 PN Service is gespecialiseerd in dakgoten, zink- en loodwerken, bitumen dakwerken, WTW- en mechanische ventilatie, loodgieters- en klusdiensten.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Offertes en Overeenkomsten
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge bevestiging door de klant of door feitelijke uitvoering van de opdracht door PN Service.
3. Annuleringsvoorwaarden
3.1 Annulering van een opdracht dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
3.2 Bij annulering tot 48 uur voor aanvang worden geen kosten in rekening gebracht.
3.3 Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang is PN Service gerechtigd 25% van het geoffreerde bedrag in rekening te brengen.
3.4 Indien de werkzaamheden al zijn aangevangen, worden de daadwerkelijk gemaakte kosten en gewerkte uren volledig in rekening gebracht.
4. Meerwerk en Minderwerk
4.1 Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na overleg met en toestemming van de klant. Dit wordt afzonderlijk gefactureerd op basis van uurtarief en materiaalkosten.
4.2 Minderwerk leidt niet automatisch tot korting op het overeengekomen bedrag, tenzij schriftelijk overeengekomen.
5. Toegang tot Locatie
5.1 De klant is verplicht tijdig en kosteloos toegang te verlenen tot de locatie waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.
5.2 Eventuele vertragingen of extra kosten door het niet beschikbaar zijn van de locatie zijn voor rekening van de klant.
6. Opschorting van Dienstverlening
6.1 PN Service is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten bij overmacht of wanneer de klant zijn verplichtingen niet nakomt.
6.2 Eventuele schade of kosten door opschorting zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
7. Gebruik van Onderdelen en Materialen
7.1 PN Service gebruikt materialen en onderdelen van deugdelijke kwaliteit.
7.2 Indien de klant zelf materialen aanlevert, is PN Service niet aansprakelijk voor gebreken of schade voortvloeiend uit deze materialen.
8. Klachten en Geschillenregeling
8.1 Klachten over de uitvoering van werkzaamheden (zoals dakwerk, ventilatie, zink- en loodwerk, of installaties) moeten binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk worden gemeld.
8.2 PN Service zal zich inspannen om klachten naar tevredenheid op te lossen.
8.3 Indien partijen niet tot een oplossing komen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin PN Service is gevestigd.
9. Privacy en Databescherming
9.1 PN Service verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de opdracht en niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.
10. Garanties
10.1 Op uitgevoerde werkzaamheden – waaronder dakwerk, zink- en loodwerk, ventilatie-installaties, loodgieters- en klusdiensten – geldt een garantie van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen.
10.2 Op geleverde materialen geldt de fabrieksgarantie.
10.3 De garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, gebrekkig onderhoud of aanpassingen door derden zonder toestemming van PN Service.
11. Aanbetalingen
11.1 PN Service is gerechtigd vooraf een aanbetaling van maximaal 30% van het totaalbedrag te vragen.
11.2 Werkzaamheden starten pas na ontvangst van de overeengekomen aanbetaling.
12. Reiskosten en Voorrijkosten
12.1 Voor werkzaamheden buiten een straal van 20 km vanaf de vestigingslocatie worden reiskosten van €0,35 per kilometer gerekend.
